Xác minh tài khoản
Thông tin tài khoản giúp xác định người dùng hợp lệ, kiểm tra độ tuổi phù hợp và bảo vệ tài khoản khi có dấu hiệu truy cập bất thường. Khi cần, chúng tôi có thể yêu cầu thông tin bổ sung để xác minh.
Quyền riêng tư và dữ liệu
tr4 Chính sách bảo mật
Chính sách bảo mật này giải thích cách tr4 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khi người dùng tại Việt Nam truy cập website, tạo tài khoản, đăng nhập, xem nội dung giải trí hoặc thực hiện giao dịch VND.
Mục tiêu của tài liệu là giúp bạn biết dữ liệu nào được xử lý, vì sao dữ liệu đó cần thiết, ai có thể được chia sẻ trong phạm vi phù hợp và bạn có thể kiểm soát thông tin của mình bằng cách nào.
Bạn biết dữ liệu nào được ghi nhận
Khi sử dụng tr4, chúng tôi có thể thu thập thông tin tài khoản như tên đăng nhập, thông tin xác minh, lịch sử đăng nhập và lựa chọn cài đặt của bạn. Dữ liệu thiết bị và trình duyệt có thể gồm loại thiết bị, hệ điều hành, địa chỉ IP, ngôn ngữ, thời gian truy cập, trang đã xem và lỗi kỹ thuật phát sinh.
Với giao dịch nội địa bằng VND, hệ thống có thể xử lý số tiền, trạng thái giao dịch, phương thức thanh toán, mã tham chiếu và thông tin cần thiết để đối soát. Dữ liệu sử dụng, cookies và tín hiệu tương tác cũng có thể được dùng để nhận diện phiên truy cập, cải thiện hiệu năng và bảo vệ tài khoản khỏi hoạt động bất thường.
Dữ liệu được dùng để trải nghiệm chạy đúng
Dữ liệu không được thu thập cho vui; nó phục vụ vận hành nền tảng, xác minh tài khoản, xử lý thanh toán, hỗ trợ khách hàng, phòng chống gian lận và cải thiện giao diện tiếng Việt trên mobile. tr4 cũng sử dụng dữ liệu để ghi nhận lựa chọn của bạn, hiển thị nội dung phù hợp và duy trì tính ổn định khi có lưu lượng truy cập cao.
Đối soát thanh toán
Dữ liệu giao dịch VND giúp xử lý nạp, rút, hoàn tra cứu và khiếu nại. Ví dụ 100.000 ₫ hoặc 500.000 ₫ chỉ là số tiền minh họa; trạng thái thực tế tùy xác minh và hệ thống liên quan.
Cải thiện hiệu năng
Dữ liệu thiết bị giúp tối ưu tải trang, phát hiện lỗi trình duyệt và cải thiện trải nghiệm khi người dùng ở TP. Hồ Chí Minh, Cần Thơ hoặc Ninh Bình truy cập bằng mobile.
Cookies giúp phiên truy cập bớt rối
Cookies là tệp nhỏ hoặc công nghệ tương tự được dùng để ghi nhớ phiên đăng nhập, lựa chọn hiển thị, tùy chọn ngôn ngữ và trạng thái điều hướng. Một số cookies cần thiết để website hoạt động ổn định; một số khác hỗ trợ phân tích cách người dùng di chuyển giữa các mục như Nền tảng, Thanh toán, FAQ hoặc Trung tâm trợ giúp.
Bạn có thể kiểm soát cookies trong phần cài đặt trình duyệt, bao gồm xóa, chặn hoặc giới hạn một số loại theo dõi. Tuy nhiên, nếu tắt toàn bộ cookies, một vài tính năng như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ lựa chọn hoặc kiểm tra bảo mật có thể hoạt động kém ổn định hơn. tr4 khuyến nghị người dùng chỉ thay đổi cài đặt khi hiểu tác động đến trải nghiệm.
Bảo mật là nhiều lớp, không chỉ một nút khóa
Lưu trữ và bảo vệ
Dữ liệu có thể được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ kiểm tra, xử lý tranh chấp, bảo vệ tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý phù hợp. Chúng tôi áp dụng các biện pháp như kiểm soát truy cập, theo dõi hoạt động bất thường, mã hóa trong phạm vi phù hợp và giới hạn quyền xử lý nội bộ.
Người dùng cũng cần tự bảo vệ mình bằng mật khẩu mạnh, thiết bị cá nhân, không chia sẻ mã xác minh và không đăng nhập trên máy lạ. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu và mở kênh hỗ trợ phù hợp.
Chia sẻ với bên thứ ba
tr4 có thể chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp kỹ thuật, xử lý thanh toán, xác minh, bảo mật, phân tích vận hành hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ. Việc chia sẻ chỉ nên diễn ra trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.
Chúng tôi không khuyến khích bán dữ liệu cá nhân theo cách làm mất quyền kiểm soát của người dùng. Khi bên thứ ba xử lý dữ liệu, họ cần tuân thủ yêu cầu bảo mật và giới hạn mục đích phù hợp với chính sách này.
Bạn có quyền kiểm soát thông tin
Truy cập, chỉnh sửa, xóa
Người dùng có thể yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin chưa chính xác hoặc đề nghị xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật và nghĩa vụ lưu trữ cho phép. Một số dữ liệu giao dịch, xác minh hoặc an toàn hệ thống có thể cần được giữ lại trong thời gian hợp lý để xử lý tranh chấp, chống gian lận hoặc tuân thủ quy định.
Nếu muốn cập nhật thông tin, bạn nên đăng nhập để kiểm tra tài khoản trước, sau đó liên hệ bộ phận hỗ trợ khi cần xác minh sâu hơn.
Tùy chọn kiểm soát
Bạn có thể điều chỉnh trình duyệt, xóa cookies, hạn chế thiết bị dùng chung và kiểm tra lịch sử đăng nhập để giảm rủi ro. Khi không còn sử dụng tài khoản, bạn có thể yêu cầu hỗ trợ về trạng thái tài khoản theo quy trình xác minh.
Đối với câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư, cookies hoặc thanh toán, hãy đọc FAQ của tr4 để có hướng dẫn trước khi gửi yêu cầu chi tiết.
Cập nhật chính sách và liên hệ
Chính sách bảo mật có thể được cập nhật khi dịch vụ, quy trình thanh toán, yêu cầu bảo mật hoặc quy định pháp lý thay đổi. Phiên bản mới sẽ được đăng trên website, và việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận nội dung mới.
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, cookies, thanh toán VND, quyền truy cập hoặc yêu cầu xóa thông tin, hãy chuẩn bị tên tài khoản, mô tả yêu cầu, thời điểm phát sinh và tài liệu xác minh nếu cần. Email hỗ trợ: [email protected].
Chúng tôi khuyến khích người dùng tại Việt Nam đọc chính sách này cùng với Điều khoản và Điều kiện, Chính sách chơi game có trách nhiệm và hướng dẫn hỗ trợ trước khi đăng ký hoặc đăng nhập. Càng hiểu rõ cách dữ liệu được xử lý, bạn càng kiểm soát trải nghiệm giải trí trực tuyến tốt hơn.